HÀNG ORDER LÀ GÌ?

- Order không phải là hình thức mua hàng trực tiếp và nguồn hàng cũng không có sẵn tại AMC House. Đây là hàng người mua đặt mua trực tiếp từ Shop. AMC House sẽ tiếp nhận đơn hàng và đặt mua cho bạn từ Trung Quốc.

GIỚI THIỆU DỊCH VỤ ORDER TẠI AMC HOUSE

1. Phân loại: Hiện tại, AMC House có 3 sự lựa chọn nhận ORDER hàng:

    - ORDER LẺ (ORDER mỗi ngày)
Hiện các sản phẩm nhận order trên web được báo giá theo GIÁ ORDER LẺ.  
Lưu ý: 
- Giá web có thể chênh lệch +/- 50K hoặc hết hàng tại thời điểm bạn đặt mua (Shop sẽ thông báo nếu có thay đổi khi đặt hàng cho bạn).
Ưu điểm: đặt mua mỗi ngày, nhanh chóng, hàng về trong vòng 10-14 ngày, mẫu mã đa dạng
Nhược điểm: giá tương đối cao

    - ORDER THEO ĐỢT

Nếu thời gian không là vấn đề đối với bạn, bạn có thể đợi đến khi shop mở đợt chốt ORDER để đặt mua. Lưu ý: Sản phẩm bạn order phải có ở nơi shop mua hàng trong đợt chốt đó.
Ưu điểm: giá rẻ hơn giá ORDER LẺ 10K-30K 
Nhược điểm: thời gian lâu, hạn chế mẫu hàng

    - DEAL HÀNG THÁNG
Đây là chương trình ưu đãi mỗi tháng AMC House giảm giá đặc biệt lên đến 20% các sản phẩm mô hình FAKE mới ra với giá cực kỳ hấp dẫn. 
Lưu ý: 
- Giá Deal chỉ áp dụng cho các sản phẩm trong DEAL tháng đó. Nếu bạn đặt sản phẩm DEAL các tháng trước, shop sẽ áp dụng giá order theo đợt (tức giảm thêm 5K-50K/ SP)
- DEAL ra mắt đầu tháng, chốt vào ngày 15 mỗi tháng, hàng về trong vòng 14 ngày.
Ưu điểm: giá tốt nhất 
Nhược điểm: sản phẩm chủ yếu là mô hình

2. Thời gian hàng về
- Từ khi nhận cọc đến lúc hàng về Shop: 10-14 ngày.

- Lưu ý: đôi khi gặp sự cố kẹt biên hoặc lý do khác (Shop TQ hết hàng, giao hàng trễ,...), thời gian hàng về có thể lâu hơn (Shop sẽ thông báo nếu hàng về chậm hơn 01 tuần)

3. Sản phẩm nhận ORDER
- Đối tượng: phụ kiện, quần áo, đồ chơi, mô hình manga nhập từ Trung Quốc
- Điều kiện:
 + Giá trị sản phẩm: từ 250K/ đơn hàng/ nơi mua hàng (ORDER LẺ), từ 100K/ đơn (ORDER theo đợt)
 + Sản phẩm KHÔNG có hình dạng vụ khí (kể cả phụ kiện), KHÔNG là hàng thuỷ tinh dễ vỡ

4. Các trường hợp cọc và miễn cọc:
MIỄN CỌC:
- Đối với tổng giá trị đơn hàng dưới 401K.
CỌC 20-50%
- Đối với tổng giá trị đơn hàng trên 400K, cọc theo yêu cầu shop thông báo.
- Xem hướng dẫn thanh toán qua Ngân hàng

5. Trường hợp HUỶ/ THAY ĐỔI ĐƠN HÀNG ORDER
- Shop đồng ý nhận HUỶ ORDER đối với KHÁCH: 
  + yêu cầu HUỶ/THAY ĐỔI trước khi shop chốt đơn hàng
- Shop KHÔNG đồng ý nhận HUỶ/THAY ĐỔI ORDER đối với KHÁCH:
  + yêu cầu HUỶ ORDER sau khi shop chốt đơn hàng và đã mua hàng
  + đối với các đơn đã cọc mà huỷ sau trong trường hợp này, tiền cọc sẽ KHÔNG được hoàn lại.
  + đối với các đơn huỷ sau khi shop xác nhận mua hàng, shop thực hiện theo quy định HUỶ ĐƠN HÀNG ĐÃ MUA

MỘT SỐ LƯU Ý VỀ DỊCH VỤ ORDER

1. Đối với ORDER Mô hình Fake
+ Các SP đăng trên web nhận order mặc định là hàng FAKE (ngoại trừ hàng trong mục PRE-ORDER và hàng off shop có ghi chú). 
+ Hình ảnh Sản phẩm có thể mang tính chất minh họa.  
+ Các bạn lưu ý MH fake không hoàn hảo như chính hãng (off) (không nguyên seal, có thể box bị móp méo do khâu vận chuyển, khớp lỏng, màu không sắc, trầy...), nếu bạn nào đã quyết định mua phải chấp nhận các khuyết điểm trên (nếu có) . Chỉ trường hợp sản phẩm bị gãy/ thiếu chi tiết, shop mới chấp nhận bồi thường.

2. Đối với trường hợp hàng ORDER về thiếu
 + Shop ghi chú rất kỹ từng đơn hàng của các bạn. Nhưng trường hợp Shop TQ hết hàng hoặc giao sót đối với những đơn hàng lớn vẫn hay xảy ra. Và do chỉ đến khi hàng về đây, Shop mới kiểm tra lại nên không thể xử lý kịp thời.
Do đó, nếu bạn nào có đơn bị rớt trúng SP thiếu (tỷ lệ 5%), Shop có các cách xử lý sau:
 --> nếu bạn đã cọc, shop sẽ hoàn tiền lại cho bạn/ hoặc bạn lấy số cọc đó đặt cho đơn hàng ORDER mới hoặc shop sẽ mua lại cho bạn (nếu còn hàng)
--> nếu bạn được miễn cọc, shop sẽ tự động huỷ đơn hàng/ hoặc đợi đến DEAL mới/ đợt ORDER mới shop sẽ đặt lại.

3. Sau 05 ngày từ khi có thông báo hàng về bạn không xác nhận giao hàng lại, Shop sẽ TỰ ĐỘNG huỷ đơn hàng của bạn và thực hiện theo quy định như đối với những khách hàng HUỶ ĐƠN HÀNG KHÔNG BÁO.

4. Lưu kho hàng ORDER 30 ngày
- Shop có chính sách lưu kho hàng ORDER cho khách trong vòng 30 ngày kể từ ngày shop thông báo hàng về (nhưng bạn cần xác nhận thời gian giao hàng sau khi nhận thông báo hàng về từ Shop). Đối với các đơn miễn cọc, qua 15 ngày lưu kho, bạn cần thanh toán trước 20% giá trị đơn hàng đó.
- Sau 30 ngày nếu khách không nhận hàng, shop sẽ tiến hành thanh lý và đăng bán SP trên Web.

5. Đổi trà Sản phẩm 
- Trước khi mua/ order sản phẩm. Các bạn nên xem kỹ và quyết định. Shop chỉ hỗ trợ đổi trả sản phẩm BỊ LỖI (bao gồm: bị gãy, thiếu phụ kiện, sai mẫu) sau khi xác nhận các lỗi từ phía shop (trước khi gói hàng, shop sẽ chụp hình lưu lại tình trạng hàng và shop sẽ sử dụng ảnh trên đối chiếu)
- Điều kiện đổi trả: tình trạng hàng phải giữ nguyên như khi bạn nhận hàng (không dán 502, không để mất phụ kiện, không sử dụng (đối với đồ dùng). 
- Phí chuyển hoàn: khách chịu phí.

6. Đối với các trường hợp vi phạm quy định Order
- AMC House được mở với tiêu chí đơn giản hoá phương thức mua hàng để các bạn thuận tiện trong giao dịch với shop. Và shop rất ưu ái cho các bạn học sinh trong việc hạn chế chuyển khoản. Nhưng hi vọng không vì vậy mà các bạn huỷ liên tục các đơn hàng không báo với shop.
- Các trường hợp sau đây được xem là vi phạm giao dịch với AMC HOUSE:
 HỦY ĐƠN HÀNG (SHOP) ĐÃ MUA/ TỪ CHỐI NHẬN HÀNG
Vi phạm: lần 1 --- thanh toán 100% giá trị đơn hàng kế tiếp
Vi phạm: lần 2 --- Black list